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孝南区“大数据+线上线下”调解获评“‘荆楚杯’大数据驱动地方治理现代化创新应用十佳案例”

2022-09-28 02:40:18 2396

摘要:荆楚网(湖北日报网)讯(记者鲁伟龙 通讯员袁立)选树社会治理典范,数据助力治理创新。9月15日,楚治——2022“荆楚杯”大数据驱动地方治理现代化创新应用十佳案例评选活动颁奖大会暨主题峰会在武汉举办,孝感市孝南区司法局《孝南区构建“大数据+...

荆楚网(湖北日报网)讯(记者鲁伟龙 通讯员袁立)选树社会治理典范,数据助力治理创新。9月15日,楚治——2022“荆楚杯”大数据驱动地方治理现代化创新应用十佳案例评选活动颁奖大会暨主题峰会在武汉举办,孝感市孝南区司法局《孝南区构建“大数据+线上线下”调解新格局》获评政务服务组“十佳”案例。

颁奖现场。

本次案例评选活动,共吸引52个案例报名参加,结合参评案例的实际效果、传播美誉度、社会影响力等情况和专家评审,最终评选出“楚治——2022‘荆楚杯’大数据驱动地方治理现代化创新应用十佳案例”共20个,其中政务服务组、企业及高校组各10个。

孝南区矛调中心成立。通讯员 供图

孝南区矛调中心成立于2020年11月,集综治、信访、公共法律服务、行政争议调解、专业人民调解等多中心于一体,创新“线上+线下”大调解格局,一站式接收、一揽子调处、全链条解决各类矛盾纠纷。

“大数据+网络化”助力化解矛盾纠纷。该中心联合综治网格化管理中心,创新“网格化管理、信息化支撑、全程化服务”的管理思路,运用“网格化管理信息平台”矛盾纠纷、隐患问题排查、上报、流转、交办于一体的应用模块,通过广大网格员及时发现、及时上报、及时调处,将矛盾纠纷采集在网格、矛盾纠纷解决在网格,提升化解各类矛盾纠纷时效。

现场咨询。通讯员 供图

建立远程视频指导和在线调解模式。该中心在区矛调中心设立远程调解工作室,通过电话、微信申请和预约,专业调解员坐镇矛调中心利用“视联网”平台即可开展远程在线视频调解。目前已与全区17个乡镇和部分村、社区均可进行视频互联、在线调解。

孝南区司法局与区人民法院建立在线诉调对接机制。该中心利用“人民法院调解平台”,可在线开展诉前调解,在线“人民调解+司法确认”工作模式,高效、便捷、不收取诉讼费的特点,减轻了当事人的诉讼成本,消除了群众“打官司”的后顾之忧。

现场矛盾调解。通讯员 供图

同时,“线下”采取面对面的模式,为纠纷当事人提供高效、便捷、规范的公共法律服务和调解服务,合理兼顾疫情防控和纠纷调处。

该中心成立以来,共接受法律咨询逾万人次,调解矛盾纠纷456起,调解成功率达到98%、调解协议履行率达到100%,无民间纠纷转化为刑事案件的情况。全区社会矛盾纠纷总量下降,矛盾纠纷就地化解率逐步上升,人民群众获得感、幸福感、安全感逐步上升。

活动现场。记者鲁伟龙 摄

本届评选活动颁奖大会暨主题峰会由华中科技大学国家治理研究院、荆楚网(湖北日报网)主办,华中科技大学团委和国家社会科学基金重大项目“大数据驱动地方治理现代化综合研究”课题组协办。

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